О компании

Изначально, создавая компанию «Е1», мы сделали ставку на высокотехнологичное производство. Спустя 4 года можем ответственно заявить — мы наладили все максимально чётко.

Все заказы автоматически передаются на станки и рабочие места исполнителей на мебельном производстве. Так мы практически исключили ошибки при выполнении заказов.

У нас работает служба СМС и e-mail информирования о заказе, доставке и сборке. Так клиент всегда в курсе, что происходит с его заказом. Также вы можете посмотреть состояние вашего заказа прямо сейчас

Когда к нам поступает входящий звонок, сотрудник колл-центра сразу видит ваши данные и номер заказа.

Такой путь проходит ваш заказ

1 Ваш заказ принимает менеджер в салоне или оператор интернет-магазина

Точный расчет обеспечивает уникальный 3D-конструктор собственной разработки, который всегда показывает четкую цену и дизайн шкафа.

2 Заказ автоматически поступает на производство

Там его проверяет технолог, после этого заказ ставится в очередь на производство, а клиенту отправляется СМС с информацией о заказе.

3 Автоматическое планирование ресурсов для производства

Производственная система автоматически проверяет, что требуется произвести для исполнения заказа, а что берется из складских остатков.

4 Отгрузка готового шкафа-купе на региональный склад

После изготовления всех компонентов заказа они передаются на региональный склад.

5 Уточнение времени доставки

С клиентом связываются сотрудники клиентского сервиса и согласовывают дату и время доставки.

6 Информирование клиента о доставке

Клиенту отправляется СМС с контактными данными водителя и временем прибытия.

7 Доставка и согласование удобного времени сборки

Осуществляется доставка заказа. Сборщик согласовывает с клиентом удобное время и дату сборки.

И на сегодня мы единственный производитель мебели, публикующий в онлайн-режиме статистику выполнения текущих заказов.